Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Banio Pets — baniopets.com
Article 1 — Identité du vendeur Maëlle TESSIER — 23 avenue robert buron, Laval 53000 — Email : contact@baniopets.com
Article 2 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits pour animaux de compagnie (chiens et chats) proposés sur baniopets.com.
Article 3 — Produits et prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Banio Pets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Article 4 — Commande La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.
Article 5 — Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les moyens acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Shop Pay, Apple Pay.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 7-15 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. Banio Pets livre en France et à l'international.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Retournez le produit à : contact@baniopets.com. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Garanties légales Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 — Réclamations et litiges Pour toute réclamation : contact@baniopets.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation : Medicys — www.medicys.fr.
Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.